PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE - ÉTAPE PAR ÉTAPE
Quels sont les moyens de paiement acceptés par AVILOO ?
Paiement par carte de crédit ; Google Pay ; Apple Pay ; EPS bank transfer ; iDEAL - STRIPE
Pourquoi dois-je télécharger un certificat d'immatriculation du véhicule lors de la commande ?
Cette étape est très importante pour l'équipe d'ingénierie AVILOO. Ce n'est qu'avec le certificat d'enregistrement et les informations qu'il contient que nous sommes en mesure d'identifier correctement ta batterie. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons nous assurer de sélectionner la bonne batterie et de ne pas fausser les valeurs de résultat.
Qu'est-ce que je reçois après la commande ? Que se passe-t-il après cela ?
Après votre commande, vous recevrez de notre part un AVILOO BOX avec tous les câbles nécessaires. Il vous suffira ensuite de brancher l'AVILOO BOX dans votre véhicule et de suivre les instructions de l'application web. Le lien pour l'application web AVILOO vous sera envoyé par e-mail et SMS avant la livraison de l'AVILOO BOX.
Quelque chose s'est mal passé avec la commande - que dois-je faire ?
Veuillez contacter le support client AVILOO et nous vous conseillerons plus en détail. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9 am à 5 pm par téléphone au 02236 376 036 036 ou par e-mail à help@aviloo.com.
Sur quels véhicules l'AVILOO PREMIUM BATTERY TEST peut-il être effectué ?
La vue d'ensemble des modèles de véhicules pour lesquels nous proposons actuellement des tests de batterie se trouve sur notre site web. Si vous pouvez sélectionner votre modèle sur notre site web, nous vous proposons un test de batterie certifié pour votre véhicule. Si vous ne trouvez pas votre modèle, cela signifie que nous travaillons toujours sur ce modèle de voiture.
Êtes-vous intéressé(e) par le temps qu'il faudra avant que nous puissions vous proposer des tests de batterie et si vous pouvez nous aider ? Veuillez contacter l'assistance clientèle AVILOO et nous vous conseillerons plus en détail. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 5h du matin par téléphone au 02236 376 036 036 ou par e-mail à help@aviloo.com.
Pour quels véhicules l'AVILOO PREMIUM BATTERY TEST est-il disponible ?
La vue d'ensemble des modèles de véhicules pour lesquels nous proposons des tests de batterie se trouve sur notre site web. Si vous trouvez votre modèle sur notre site, cela signifie que nous proposons des tests de batterie certifiés pour ce modèle. Si vous ne trouvez pas votre modèle, cela signifie que nous travaillons toujours sur votre modèle de voiture.
Êtes-vous intéressé(e) par le temps qu'il faudra avant que nous puissions vous proposer des tests de batterie et si vous pouvez nous aider ? Veuillez contacter l'assistance clientèle AVILOO et nous vous conseillerons plus en détail. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 5h du matin par téléphone au 02236 376 036 036 ou par e-mail à help@aviloo.com.
Pourquoi dois-je choisir mon véhicule exactement au moment de la commande ?
Afin de générer des résultats fiables sur l'état de santé actuel de votre batterie, il est nécessaire pour nous d'identifier précisément la batterie. C'est pourquoi il est nécessaire que vous sélectionniez précisément le modèle de votre véhicule.
Pourquoi dois-je choisir un lieu partenaire lorsque je passe une commande ?
Bien entendu, cette étape n'est pas absolument nécessaire. Vous êtes également invité à commander une AVILOO BOX en utilisant l'option "SELF-SERVICE". Nous enverrons alors l'AVILOO BOX à votre adresse personnelle (sans frais d'envoi). Le "service sur place" a l'avantage pour vous que du personnel compétent vous aidera sur place à attacher l'AVILOO BOX à votre véhicule.
Pourquoi dois-je choisir un lieu et une date partenaires pour l'AVILOO PREMIUM BATTERY TEST ?
La préparation du test de la batterie prend du temps. En arrière-plan, il y a quelques étapes à franchir pour que l'AVILOO BOX soit prêt exactement pour votre voiture. C'est pourquoi nous avons besoin d'une sélection de lieu et de date de votre part, afin de vous épargner des soucis et de vous permettre de commencer immédiatement votre test de batterie.
Combien coûte le service de livraison ?
AVILOO couvre le coût du service de livraison.
Combien de temps la livraison prend-elle approximativement ?
La durée de la livraison varie d'un pays à l'autre. La distance géographique depuis l'Autriche et les procédures douanières spécifiques à chaque pays ont la plus grande influence sur le délai de livraison. Dans la zone géographique européenne, la livraison ne devrait pas prendre plus d'une semaine. En dehors de la zone géographique européenne, la livraison peut prendre plus de temps.